Involvert i lyd- og videokonferansesamtaler

Effektiv lyd for videokonferanser

De fleste forretningsbrukere er kjent med lyd- og videokonferanser og har opplevd begge teknologiene i en rekke situasjoner. Men mange brukere glemmer at disse teknologiene bare er like bra som lydfundamentet. Lydkvaliteten kan påvirkes av typen enhet som brukes til å delta i samtalene (dvs. ved bruk av håndfrie enheter som høyttalertelefoner eller mobiltelefoner, mot bruk av ikke-håndfrie enheter som telefonrør). Altfor ofte er ikke mikrofoner skikkelig plassert for å høre dem snakke, og brukere prøver å bruke en rekke lydenheter, inkludert mobiltelefoner, for å koble noen til en videosamtale. Stemmekvalitet på en videokonferanse påvirkes av akustikken i minst to rom - innringeren og lytteren. Hensikten med denne artikkelen er å adressere hva som må gjøres med lyd for å gjøre det effektivt i alle situasjoner slik at brukerne tydelig kan høre alle som er involvert i lyd- og videokonferansesamtaler.

Lydkommunikasjon

Lyd, det vil si tale, regnes nesten alltid som den mest kritiske delen av en konferanse. Uten lyd mister møtet nesten all verdi. En rekke utstyr kan være involvert for å holde en lydkonferansesamtale eller legge til lyd i en videosamtale, inkludert telefoner, høyttalertelefoner for bruk av små grupper, installerte lydsystemer, mikrofoner, miksere og kontrollere for å initialisere og administrere samtalehøyttalerne. Kvaliteten på taleoverføringslinjen er avgjørende for suksessen til en lydkonferanse. En vanlig (analog) telefonlinje er ofte alt som trengs for å gjennomføre en vellykket lydkonferanse. Men brukere bør være på vakt mot at enkeltpersoner ringer til en lyd- eller videosamtale på mobiltelefonen. Både kvaliteten på linjen de er på og plasseringen deres (kjøring i en bil med en støyende lastebil som passerer dem, i nærheten av byggeplasser, etc.) kan ha negativ innvirkning på samtalenes totale kvalitet. Mens mange bruker telefonsystemene sine for treveis konferansesamtaler, og noen ganger til og med for å koble flere nettsteder, krever en flerpunktskonferanse, med mer enn tre nettsteder, ofte en lyd- eller videobro for å koble sammen nettsteder. En rekke telefon- og broserviceselskaper tilbyr multi-point lyd, data og videokonferanser. Samtaler kan opprettes via en operatør eller via en oppringt basis. Husk at samtalen er like god som lydfundamentet. En støyende, håndfri konferansetilkobling kan ha negativ innvirkning på hele samtalen, mens video noen ganger kan tilgi når man mangler viss kvalitet.

Audio Endpoint Equipment

I dag er de fleste lydkonferanseendepunktprodukter (høyttalere, mikrofoner og lydmiksingskontroller) full-duplekssystemer, noe som gir samme type interaksjon man får fra telefonen, med viktige forbedringer.

Brukere kan når som helst avbryte hverandre ved å snakke og høre samtidig (kjent som en full-dupleks samtale), og begge brukerne kan høres samtidig uten ekko (tilbakemeldinger fra samtalen ofte forårsaket av plassering av høyttaler / mikrofon). Kommunikasjon virker like naturlig som å være med personen i samme rom.

Et riktig valgt og konfigurert endepunkt for full-dupleks konferanse vil sikre at lyd av høy kvalitet blir fanget på endepunktet, selv når rommet er gjenklang eller inneholder støykilder som en projektor, HVAC-støy, utenfor trafikk, etc. Endepunkter for lydkonferanser kan kategoriseres som personlige konferanseapparater, høyttalertelefoner for bordkonferanse og profesjonelt installerte konferansesystemer. Personlige konferanseenheter inkluderer en eller flere mikrofoner, en høyttaler og signalprosessorer. De er designet for å brukes av en liten gruppe mennesker (en til fire). Bordplater for konferansetelefoner har en innebygd høyttaler som kan gi et høyere lydvolum enn de personlige konferanseproduktene, og de kan også støtte utvidelse av mikrofonoppsamlingsområdet ved bruk av utvidelsesmikrofoner eller vedlegg av konferansetelefoner. Profesjonelt installerte lydsystemer som tilbys i dag, støtter matriser av mikrofoner som kan plasseres rundt et stort konferansebord for å håndtere store grupper av deltakere. Mikrofonene som brukes av profesjonelt installerte systemer, er vanligvis permanent installert i konferansebordet eller i taket. Det er også trådløse mikrofonsystemer som er designet for bruk med profesjonelt installerte lydkonferansesystemer.

Elektronikken som støtter full-dupleks lydsystemer prosesserer lydsignaler for å skille signalet som stammer fra en lokal person som snakker inn i en mikrofon fra lyden som kommer fra en fjern ende taler som spilles av de lokale høyttalerne og deretter kobles til den lokale mikrofonen . Dette kalles Acoustic Echo Cancellation (AEC). Profesjonelt installerte lydsystemer kan også inneholde en ekstra teknologi som kalles tilbakemelding kansellering. Det kan være nødvendig med en tilbakemeldingskanseller når en programleder trenger sin stemme forsterket til et lokalt konferanserom, slik at lyttere, som kan være i samme store rom eller auditorium, fremdeles tydelig kan høre programlederens stemme. Forsterkning av den lokale programlederens stemme i det lokale rommet kan resultere i en høy tone som kalles tilbakemelding hvis det er positiv gevinst mellom mikrofonen og høyttaleren.

For et veldig stort auditorium kan et profesjonelt installert system også trenge å inkludere en tidsforsinkelsesfunksjon som forsinker den lokale programlederens stemme med et programmerbart beløp. Dette lar en installatør garantere at en lytter bakerst i et stort auditorium ikke hører programlederens forsterkede stemme (som overføres med hastigheten til elektriske signaler gjennom lydsystemene) etterfulgt av en forsinket versjon av programlederens live stemme (som tar lengre tid å nå den personen på grunn av at den akustiske lyden reiser saktere enn den elektronisk fangede versjonen av programlederens stemme).