Hvordan unngå video kommunikasjon vedtak feil

Det er hver virksomhets mareritt: å bruke tid, penger og ressurser som bruker en teknologi som ansatte bare ikke bruker. Og selv om fortiden er riddled med slike eksempler-interne wikier og sosiale nettverk, trenger for eksempel videokonferanseverktøy ikke å være et annet medlem i søknadskyrkegården.

Faktisk er dagens videokonferanse markedsføring blomstrende: Eksperter forutser at det kan vokse til 4 milliarder dollar i år, opp fra bare 367 millioner dollar i 2009. Og det er ingen overraskelse, gitt dagens spredte arbeidsstyrke: Åttiåtte prosent arbeid på distribuerte lag, enten innenlands Eller internasjonalt, og halvparten av den amerikanske arbeidsstyrken har jobber som er kompatible med telekommunikasjon, ifølge forskningen.

Ettersom flere bedrifter fortsetter å vedta videokonferanseverktøy, må du sørge for at du har de riktige prosessene, menneskene og kulturen på plass er avgjørende for å drive og støtte kontinuerlig adopsjon. Tenveos egen Lily Zheng, direktør for partnerutplassering og adopsjon, diskuterer hvor mange bedrifter går galt med adopsjon, og tilbyr måter å sikre at du får det riktig hvert trinn i veien.

1. Din bedriftskultur støtter ikke videokonferanser. Hvordan vet du at arbeidsplassen din er moden til suksess for videokonferanser? Den første indikasjonen er et samarbeidsmiljø - eller i det minste ønsket om å bli mer samarbeidende, sier Lily. Ellers vil adopsjonsarbeidet mislykkes: Vurder det som et rødt flagg hvis bedriften din er siled, og det er ikke noe tegn å endre det. Tross alt er videokonferanser mest fordelaktige for organisasjoner som har arbeidsstyrke i forskjellige geografiske land, har et ønske om å koble bedre og ønsker å hjelpe deres kultur å vokse.

2. Du har ikke innkjøp utenfor IT. For å kunne distribuere en videokonferanse-løsning, trenger du innkjøp fra engasjerte ledere og toppledelse, ikke bare fra IT-avdelingen, sier Lily. Hvis ledere omfavner og støtter videokonferanser, vil andre på tvers av organisasjonen også. "Ansatte lærer ved eksempel," sier Lily. "Hvis du ikke har innkjøp fra toppen, vil det aldri fungere."

3. Din infrastruktur kan ikke støtte den. Hvis nettverket ditt eller WiFi ikke kan støtte et videokonferanseverktøy, er det bundet til å mislykkes, sier Lily. Utilstrekkelig infrastruktur vil produsere hakket lyd og video, noe som resulterer i frustrerte brukere og synkende adopsjon. Tenveo har en vurderingsprosess for å sikre at nettverket ditt er klart.

4. Du styrer ikke programmet. Før verktøyet startes, test verktøyet med små grupper. Lily foreslår pilotering av det begge med et team som er teknologisk kunnskapsrike og forstår verktøyets fordeler, og en som ikke er så teknologisk avansert. Dette gir deg mulighet til å krysse sammen hvor din forhåndsplanlegging og prosesser har lykkes, og hvor de må tweaked før du distribuerer den i større målestokk.

5. Du har ikke sponsor eller evangelister. Utover å oppnå innkjøp fra ledere før du distribuerer et verktøy, er det viktig å tilordne prosjektet en sponsor som har til hensikt å skape det mens du forbereder det til primetime. "Du trenger noen til å gå ut av deres måte å snakke om det, ikke bare med senior lederskap, men også på regissør- og ledernivå," sier Lily.

Interne evangelister oppstår ofte fra pilotprogrammer. Dette er personer i organisasjonen som deler med sine jevnaldrende spenning og støtte til verktøyet. «Noen ganger er det mer sannsynlig at du stoler på at kollegaene dine prøver noe nytt når de taler for det,» sier hun.

6. Du annonserer ikke det. Nøkkelen til kjøring adopsjon er oppbyggingen før den starter, sier Lily. Dette er en jobb for markedsføring: Utvikle materialer og kommunikasjon som fremmer det kommende nye verktøyet, detaljere hva det er, hvorfor det starter, hvordan det vil spare arbeidstiden, og når man skal forvente det, sier hun.

7. Du kommuniserer ikke lanseringen. Når verktøyet er klart for primetime, ikke start det rolig, sier Lily. Send et internt notat til ansatte som forklarer hvorfor det er spennende, hvor de kan få hjelp, hvordan man bruker den og selskapets mål.

8. Du ser bort fra beregninger. Verktøyet har lansert, men arbeidet er ikke over. Hold øye med verktøyets beregninger: Overvåk hvor mange personer som har registrert seg, og hvor mange har registrert og holdt sitt første møte. "Du kan ha 3000 personer som registrerte deg, men det er ikke en indikasjon på suksess hvis de ikke har brukt verktøyet," sier Lily. Dette er en god måling for hvor godt adopsjonen utvikler seg.

9. Du ignorerer laggards. Det kan hende du oppdager at enkelte lag eller demografiske brukere ikke bruker verktøyet i samme tempo som andre. Feil trekk er å la dem være alene; I stedet skreddersy en ytelseserklæring spesielt til dem som fremhever suksessene sine jevnaldrende har måttet oppmuntre til deres adopsjon, sier Lily.

" Det vil alltid være mennesker som er motstandsdyktige mot forandring, men nøkkelen er å få dem til å forstå hvorfor dette verktøyet er gunstig for dem og deres hverdag," sier hun. "Del eksempler på hvordan deres jevnaldrende har kommet til en kontrakts kontrakt raskere, eller spart tid og samarbeidet bedre. Ellers vil de motstå og vente på at de skal mislykkes, slik at de kan gå tilbake til deres måte å gjøre ting på. "

10. Du forsømmer det etter lansering. Nye verktøy bør ikke være ute av syne, ute av tankene. Like viktig som oppmerksomheten til deg betaler for det før og under lanseringen er din hensyn til verktøyet etter lanseringen. Dette kan omfatte å holde kontinuerlige treningsøkter for ansatte, lunsj og lær for å svare på spørsmål og fremheve nye funksjoner og konkurranser for å oppmuntre til adopsjon.

" Showcase seirer som," Din venn lagret bare tre ukers tid ved å gjennomføre prosjektmøter med video, "og holde konkurranser for ansatte som bruker verktøyet mest og belønner dem med en pris, sier Lily. "Det er viktig for bedrifter å kontinuerlig gjøre denne delen av sin kultur for å støtte adopsjon."

Se mer på: http: //www.tenveo-video-conference.com/

Kontakt meg og jeg skal gi deg en gave.

E-post: rachel.liang@tenveo.com

Whatsapp: 008613657740706

SKYPE: sfairaxdon

QQ: 451810239

WeChat: 13657740706